La llegada masiva de turistas por los conciertos de Bad Bunny en Medellín encendió las alertas de las autoridades. La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) advirtió que los prestadores de servicios de alojamiento que cancelen reservas ya confirmadas para luego reofertarlas a precios más altos podrían enfrentar multas de hasta 2.000 salarios mínimos legales mensuales vigentes, lo que equivale a más de $3.500 millones de pesos.
La alerta se emitió luego de que la entidad recibiera múltiples denuncias de visitantes, quienes aseguraron que sus reservas fueron canceladas sin previo aviso y, posteriormente, publicadas nuevamente con incrementos “exagerados”, algunos de hasta 20 y 30 millones de pesos por noche.
Desde la SIC recordaron que todos los prestadores de alojamiento turístico, incluidos hoteles, hostales y viviendas de renta corta, tienen la obligación de respetar los términos pactados con los consumidores. De incumplirlos, podrían incurrir en infracciones que derivan en sanciones económicas millonarias.
La situación también generó preocupación en la administración local. La secretaria de Turismo y Entretenimiento de Medellín, Ana María López, expresó inquietud por las denuncias recibidas e hizo un llamado a actuar con responsabilidad durante un fin de semana clave para el turismo.
Por su parte, desde el sector hotelero formal, la directora de Cotelco Antioquia, Sandra Milena Restrepo González, aseguró que estas prácticas no corresponderían a los hoteles regulados, sino principalmente a viviendas de arrendamiento turístico, aunque reconoció que en algunos casos pueden registrarse fallas en plataformas de reservas que llevan a sobreventa involuntaria.
“No se les vaya la mano”
En medio de la polémica, el alcalde Federico Gutiérrez se pronunció a través de redes sociales con un mensaje contundente contra los cobros abusivos y las cancelaciones.
“Hombre, no se les vaya la mano, no sean tan conchudos, no sean tan agalludos”, expresó el mandatario, señalando que aunque es natural que haya un ajuste por alta demanda, este debe ser razonable y proporcional.
Gutiérrez advirtió además sobre el impacto a largo plazo que estas prácticas generan sobre la reputación de Medellín como destino turístico: “No maten la gallinita de los huevos de oro, el turismo es fundamental para la ciudad… si no, la gente no va a volver”.
Un fin de semana clave para la economía de Medellín
Los conciertos de Bad Bunny se realizarán los días 23, 24 y 25 de enero en el estadio Atanasio Girardot, con una asistencia proyectada de 45.000 personas por fecha.
Según estimaciones de la administración municipal, este evento representará ingresos superiores a 36 millones de dólares para la ciudad en materia turística, convirtiéndose en una de las temporadas más fuertes del año para hoteles, restaurantes, transporte y comercio.