En un avance histórico para la ciudad, la Alcaldía de Cali presentó oficialmente el Sistema de Información para la Gestión Familiar (SIGFA), una herramienta tecnológica que moderniza la labor de las comisarías de familia y fortalece la atención a víctimas de violencia intrafamiliar, especialmente mujeres, niñas, niños, adolescentes y adultos mayores.
El nuevo sistema, desarrollado con el apoyo del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), permite a los equipos de las 11 comisarías de familia del Distrito registrar, consultar y hacer seguimiento a los casos de forma más ágil y segura. La digitalización reemplaza el uso de expedientes en papel, mejora la trazabilidad de la información y reduce los tiempos de respuesta.
“Esta es una apuesta por la vida, la dignidad y la justicia. No podíamos seguir manejando casos tan delicados en papel. Con SIGFA damos un paso fundamental para la reconciliación y seguridad de los caleños”, aseguró el alcalde Alejandro Eder durante el lanzamiento oficial.
Cada profesional de las comisarías accede al sistema con usuario y contraseña, lo que permite gestionar integralmente los casos: desde el historial de atenciones hasta archivos adjuntos y declaraciones. Esto facilita el trabajo conjunto entre comisarios, psicólogos y abogados, optimiza los tiempos de atención y refuerza la protección de los derechos de las víctimas.
En lo corrido de 2025, hasta el 30 de abril, las comisarías de familia han atendido 1.630 casos, tras haber gestionado más de 7.000 casos en 2024. Estas cifras reflejan la urgencia de contar con herramientas efectivas que mejoren la capacidad de respuesta del Estado frente a este tipo de violencias.
Sara Ferrer Olivella, representante residente del PNUD en Colombia, celebró el lanzamiento:
“Durante años, las comisarías han sido la primera puerta de entrada a la justicia para muchas víctimas. El SIGFA representa un hito en la región, fruto de una alianza que fortalece capacidades técnicas e institucionales para prevenir y atender la violencia intrafamiliar”.
Además del SIGFA, la Alcaldía de Cali ha implementado múltiples acciones para fortalecer el acceso a la justicia, como la remodelación de las casas de justicia de Siloé, Alfonso López y Aguablanca, con una inversión superior a 885 millones de pesos, y la dotación tecnológica para las comisarías. También se aprobó el proyecto de acuerdo de la estampilla para la justicia familiar, que financiará la expansión y el mejoramiento de estos servicios.
Actualmente, Cali cuenta con 13 comisarías de familia, incluyendo una unidad móvil que atiende los corregimientos. El 30% del presupuesto de la Secretaría de Seguridad y Justicia Distrital está destinado al fortalecimiento del acceso a la justicia.