La Gobernación de Antioquia encendió las alertas ante el aumento de páginas falsas y perfiles fraudulentos que estarían engañando a ciudadanos durante el proceso de expedición y renovación de pasaportes.
La administración departamental recordó que el único canal oficial para adelantar este trámite es la plataforma habilitada en la sede electrónica de la Gobernación de Antioquia y advirtió que cualquier otro enlace podría tratarse de una estafa.
Según explicó la entidad, los delincuentes estarían aprovechando la alta demanda de citas para solicitar pagos irregulares, robar información personal e incluso acceder a datos bancarios de los usuarios.
El paso a paso oficial para sacar o renovar el pasaporte inicia ingresando únicamente al portal autorizado de la Gobernación, donde los ciudadanos deben diligenciar sus datos personales, realizar el primer pago por 199 mil pesos a través de PSE o corresponsales autorizados mediante la plataforma Placetopay y posteriormente agendar la cita en el mismo sistema.
La plataforma de pagos y asignación de citas funciona de lunes a viernes desde las 8:00 de la mañana y permanece habilitada hasta completar los cupos diarios disponibles.
La Gobernación hizo un llamado a los ciudadanos para no entregar claves bancarias, información personal ni realizar pagos a través de enlaces enviados por terceros o perfiles no verificados. Además, recomendó revisar siempre que la dirección web termine en “antioquia.gov.co”, como garantía de que se trata de un sitio oficial del Estado.
Cualquier intento de fraude o irregularidad puede ser reportado a la línea 123 Antioquia o a los números 018000419000 y 604 409 9000.