Las comisarías de Familia de Medellín atendieron a 26.581 personas durante 2025, una cifra que marca el ritmo de la demanda por atención y protección frente a situaciones de violencia y vulneración de derechos. Del total de casos, 16.647 corresponden a mujeres, lo que confirma que siguen siendo las principales usuarias de este servicio.
En ese mismo periodo, las comisarías otorgaron 9.419 medidas de protección y de restablecimiento de derechos. La violencia intrafamiliar sigue siendo el principal motivo de atención en las comisarías de Familia de Medellín. Durante 2025, se otorgaron 5.661 medidas de protección por este tipo de casos y 3.758 con protección de menores.
Uno de los avances más relevantes del año fue la reducción del represamiento de procesos. Gracias al Plan de Descongestión, se finalizaron 1.239 trámites, superando en un 113,3 % la meta anual y cerrando casos que llevaban pendientes desde antes de diciembre de 2022.
“Estamos actuando con decisión y humanidad para que las comisarías de Familia sean un primer lugar de confianza, seguridad y justicia para quienes lo necesitan”, aseguró la subsecretaria de Gobierno Local y Convivencia, Laura Hernández.
La atención también mostró un enfoque inclusivo: además de las mujeres, 8.929 hombres y 229 personas con otras identidades de género acudieron a las comisarías en busca de acompañamiento institucional.
En paralelo, el Distrito avanza en la ampliación del sistema. Con el Acuerdo Distrital 07 de 2024, Medellín pasó de 22 a 29 comisarías de Familia. Actualmente, 23 ya están en operación y seis más avanzan en distintas etapas, entre ellas la Comisaría Permanente Sur, la Comisaría Móvil y cuatro nuevas sedes en proceso de apertura.
A esto se suma el fortalecimiento tecnológico. En 2025 comenzó la implementación de ComisarIA, una plataforma con inteligencia artificial que permitirá mejorar el seguimiento de los casos, el monitoreo en tiempo real y la atención tanto presencial como virtual.
Con estas acciones, la Alcaldía de Medellín busca responder más rápido y con mayor cercanía a las familias que enfrentan situaciones de riesgo, reforzando un sistema que hoy atiende a miles de personas y que sigue creciendo para llegar a más territorios de la ciudad.